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十点半棋牌游戏玩法重工企業文化和服務理念


  十点半棋牌游戏公司有句話:顧客為上,產品質量過硬。說的是,十点半棋牌游戏技巧把好的產品賣給顧客,讓顧客得到好處,享受到舒適的服務。所以,十点半棋牌游戏賣的是產品,銷售的是服務。


公司的服務類型:


  售前服務:在客人購買產品之前,為他介紹、推薦、講解機型,把適合客人,在客人所能接受的價位、能為客人帶來利益的產品推薦給客人。這個過程多是由銷售、導購去完成。要想完美完成,導購或銷售就要專業、誠懇,讓客人感到親切、舒適,產品放心、實用。


  售中服務:客人確定購買產品和購買產品時的服務。如:售前承諾的禮包、贈品的準備,技術人員的係統安裝,介紹使用注意事項等等。這個過程導購和銷售不能過於興奮,要耐心、微笑,技術要細致等等,讓客人開心、放心。


  售後服務:售後服務是為了提高客戶滿意度,有效保護客戶滿意度和忠誠度的有效舉措。係統的售後服務是為了實現企業的“客戶滿意度”,從而實現營銷的目的。客戶滿意度是檢驗企業售後服務的終結果,二者在營銷中起到不可分割的作用。


公司服務的建立三步曲:


  診斷,設計,強化。


  診斷:根據各個市場、代理商,找出目前各個店現場服務現場的優異差化,存精去粕。由每個代理商和員工互動,聽取大家的意見,切實的考察取證,詳細分析,然後上報商榷計劃。


  設計:代理商把每個店的詳細情況分析報告呈上後,上層根據報告進行分析,集思廣益,設計新的改進製度,由代理商落實。


  強化:首先,對全體員工進行培訓。如專業知識,文明用語,服務禮儀,現場環境的愛護等等。

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